Política de Reembolso

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Plazo de devolución

Tienes 30 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones

El producto debe estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y en su embalaje original.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a activonatural1@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un máximo de 48 horas.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el artículo, procesaremos el reembolso en 5-7 días hábiles al método de pago original. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto.

Artículos defectuosos o incorrectos

Si recibes un artículo defectuoso o diferente al pedido, nos hacemos cargo del envío de devolución y te enviamos el artículo correcto sin coste adicional.